ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน k11 สำหรับสมาชิกในประเทศไทย

1 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในเอกสารนี้ "k11" หมายถึงแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน k11.plus "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สมัครบัญชีและได้รับการอนุมัติจาก k11 "บริการ" หมายถึงเกมสล็อต เกมยิงปลา การเดิมพันกีฬา ระบบฝากถอนเงิน และฟีเจอร์อื่นๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้งาน k11 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรือแอปพลิเคชัน iOS และ Android ที่ดาวน์โหลดได้ที่หน้า ดาวน์โหลด

k11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

2 คุณสมบัติของสมาชิกและการสมัครบัญชี

การสมัครสมาชิก k11 มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ที่สมาชิกต้องยืนยันว่าเป็นความจริงทุกข้อ

• มีอายุถึงเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดในประเทศที่อาศัยอยู่
• สมัครในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
• ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนการสมัครทั้งหมดเป็นความจริงและถูกต้อง
• ไม่ได้มีบัญชีอื่นที่ใช้งานอยู่บน k11 แล้ว สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น
• ไม่ได้ถูกระงับบัญชีจาก k11 มาก่อน

k11 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ สมาชิกมีหน้าที่ให้เอกสารที่ถูกต้องภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ดำเนินการ k11 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะได้รับเอกสารครบถ้วน

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมสนับสนุน k11 ทันที

3 การฝากเงินและการถอนเงิน

k11 รองรับการฝากและถอนเงินเป็นสกุลเงิน THB (บาทไทย) ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• PromptPay (พร้อมเพย์)
• TrueMoney Wallet
• Mobile Banking และ Internet Banking ของธนาคารที่รองรับ
• Bank Transfer (โอนเงินผ่านธนาคาร)

การฝากเงินจะได้รับการดำเนินการโดยอัตโนมัติหลังระบบตรวจสอบการโอนสำเร็จ ยอดเงินจะเข้าบัญชีสมาชิกตามปกติ รายละเอียดขั้นตอนและจำนวนขั้นต่ำอยู่ที่หน้า ฝากเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือบัญชีพร้อมเพย์ที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับสมาชิกเท่านั้น k11 ไม่รับการถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น

k11 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือตรวจสอบคำขอถอนเงินในกรณีที่ตรวจพบความผิดปกติ พฤติกรรมที่อาจเป็นการฟอกเงิน หรือสมาชิกยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน

4 โบนัส เงื่อนไข Turnover และสิทธิพิเศษ

โบนัสและสิทธิพิเศษที่ k11 มอบให้สมาชิกมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสได้ เงื่อนไขหลักที่ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไข Turnover ระบุไว้ชัดเจนในประกาศโบนัสนั้นๆ
• Turnover คำนวณจากยอดเดิมพันจริงในเกมที่กำหนดเท่านั้น ไม่ใช่ยอดฝาก
• การพนันที่มี Hedge หรือ Arbitrage ไม่นับเข้า Turnover
• โบนัสไม่สามารถถอนได้โดยตรง สามารถถอนได้เฉพาะกำไรที่เกิดจากการใช้โบนัสเมื่อครบ Turnover
• หากมีการถอนเงินก่อนครบ Turnover โบนัสที่เหลืออยู่จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• k11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้งานในลักษณะที่ผิดเงื่อนไข

ระบบ VIP และ Cashback รายสัปดาห์มีเงื่อนไขแยกต่างหาก รายละเอียดระบุไว้ที่หน้า VIP ซึ่งสมาชิกควรอ่านก่อนเริ่มสะสมยอดเดิมพัน

5 กฎการเดิมพันและความรับผิดชอบของสมาชิก

การเดิมพันทุกรายการบน k11 ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากยืนยันแล้ว สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

• ผลการแข่งขันและผลเกมที่ประกาศโดยระบบ k11 ถือเป็นที่สิ้นสุด
• หากพบข้อผิดพลาดของระบบที่ทำให้ Odds หรือผลลัพธ์ผิดพลาด k11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขรายการนั้น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือวิธีการใดๆ เพื่อเดิมพันในลักษณะที่ไม่ใช่มนุษย์เป็นการกระทำที่ผิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• การร่วมมือกันระหว่างสมาชิกเพื่อจัดการผลลัพธ์หรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ระบบเป็นสิ่งต้องห้าม

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง k11 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพัน การเดิมพันมีความเสี่ยง กรุณาเล่นภายในงบประมาณที่ตั้งไว้ตามแนวทางที่อธิบายไว้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

6 การระงับและปิดบัญชี

k11 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือนโยบายของ k11 อย่างร้ายแรง
• มีบัญชีซ้ำซ้อนมากกว่าหนึ่งบัญชี
• ใช้วิธีการทางเทคนิคที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเอาเปรียบระบบ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมสนับสนุน k11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ไม่ครบเงื่อนไข) จะได้รับการคืนให้ตามกระบวนการปกติ

7 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

k11 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของคุณระบุไว้อย่างครบถ้วนใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

การใช้งาน k11 ถือว่าสมาชิกยินยอมให้ k11 ประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ k11 ผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

8 ข้อจำกัดความรับผิดและข้อยกเว้น

k11 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก แม้ทีมงานจะพยายามดูแลระบบให้ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่อาจมีการหยุดทำงานชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

• k11 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าหรือการหยุดให้บริการชั่วคราว
• k11 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• ความรับผิดของ k11 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น

ข้อกำหนดนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายที่สมาชิกมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายไทย

9 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

k11 ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ การพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

หากสมาชิกรู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน k11 มีแนวทางช่วยเหลือและเครื่องมือควบคุมการเล่น รายละเอียดอยู่ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10 กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ k11 ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ k11 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาโดยตรงก่อน

สมาชิกสามารถติดต่อทีมสนับสนุน k11 เพื่อแจ้งข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน

หากส่วนใดของข้อกำหนดนี้ถูกพิจารณาว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป